Kargo ve Teslimat Politikası
Siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için güvenilir kargo şirketleriyle çalışıyoruz.
Kargo Ücretleri
- Ücretsiz Kargo: 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
- Standart Kargo: 500 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır
- Ekspres Kargo: Ek ücret karşılığında aynı gün veya ertesi gün teslimat
Teslimat Süreleri
- İstanbul içi: 1-2 iş günü
- Büyükşehirler: 2-3 iş günü
- Diğer iller: 3-5 iş günü
- Kırsal bölgeler: 5-7 iş günü
Not: Teslimat süreleri tahminidir ve kampanya dönemlerinde uzayabilir.
Sipariş Takibi
Siparişinizi takip etmek için:
- Hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümüne gidin
- Kargo takip numaranızla kargo şirketinin web sitesinden takip edin
- SMS ve e-posta ile gönderilen bildirimlerimizi takip edin
Teslimat Bilgileri
- Kargo teslimatları hafta içi 09:00-19:00, Cumartesi 09:00-14:00 arasında yapılır
- Teslimat sırasında alıcının kimlik ibrazı gerekebilir
- Adresinizde bulunamazsanız, kargo şirketi size ulaşmaya çalışacaktır
- 3 başarısız teslimat girişiminden sonra sipariş iade edilir
Kapıda Ödeme
- Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz
- Kapıda ödeme için ek hizmet bedeli alınabilir
- Bazı bölgelerde kapıda ödeme seçeneği mevcut olmayabilir
Paketleme
Ürünlerimiz özenle paketlenir:
- Kırılacak ürünler ekstra koruma ile sarılır
- Gizlilik için paketlerde ürün bilgisi yazmaz
- Çevre dostu ambalaj malzemeleri kullanılır
Anlaşmalı Kargo Şirketleri
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo
Önemli Notlar
- Resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır
- Olağanüstü hava koşullarında gecikmeler yaşanabilir
- Yoğun dönemlerde (kampanyalar, bayramlar) teslimat süreleri uzayabilir
- Adres değişikliği için sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 XXX XX XX